Informieren Sie uns bitte direkt, falls es Anlass zur Beschwerde während Ihres Aufenthalts in unserem Hause geben sollte. Nur so können wir uns für Sie verbessern.
Im Juli 2008 hat unser Haus die "Hamburger Erklärung von Hamburger Krankenhäusern zum patientenorientierten Umgang mit Beschwerden" unterschrieben, um hohe Transparenz sowie die zügige Bearbeitung von Patienten-Eingaben zu gewährleisten.
Falls Sie Kritik oder Verbesserungsvorschläge haben, können Sie verschiedene Möglichkeiten der Kontaktaufnahme nutzen:
Von Mensch zu Mensch
Sprechen Sie unsere Beschwerdebeauftragte Frau Hermes gern Montags, Mittwochs oder Freitags in der Zeit zwischen 10:00 und 11:00 Uhr an: Direkt im Erdgeschoss A1 oder per Telefon 040. 44 190-255
Auf Papier
Entweder formlos oder auf dem Ihrer Patientenmappe beiliegendem Formular. Werfen Sie Ihre Kritik in den Briefkasten im Erdgeschoss oder geben Sie sie am Empfang ab.
Per Email
kritik@krankenhaus-jerusalem.de
